Cómo un HR-bot redujo el tiempo de cierre de vacantes de 14 a 5 días
Cómo un bot de RRHH redujo el tiempo de cierre de vacantes de 14 a 5 días
La contratación masiva de personal en 2026 es un "día de la marmota" para el departamento de RRHH. En este caso, el equipo de FlowFrame muestra cómo la automatización de la contratación para la cadena de restaurantes "Gusto Group" permitió reemplazar las llamadas rutinarias por un robot reclutador inteligente.
Problema: El departamento de RRHH se ahoga en llamadas "frías"
La cadena de 7 restaurantes necesitaba un flujo constante de personal de línea. Antes de la automatización, el departamento de RRHH dedicaba hasta 4 horas al día solo a la llamada inicial de la base, donde el 60% de los candidatos simplemente no contestaban.
Los candidatos se inscribían para entrevistas, pero no asistían (No-show), olvidando avisar. El departamento de RRHH se convirtió en un centro de llamadas, perdiendo el enfoque en la formación y adaptación del equipo.
Solución: Embudo de contratación automatizado en Telegram
Trasladamos el proceso de selección inicial a los mensajeros. Esto permitió captar la atención del candidato instantáneamente, mientras aún estaba "caliente".
El sistema funciona en tres etapas: análisis automático de respuestas, entrevista digital (selección por criterios) y registro automático de candidatos filtrados en el calendario del director de RRHH.
Resultados: Robot contra Excel
Después de dos meses de funcionamiento del sistema de automatización de reclutamiento, los indicadores de contratación cambiaron drásticamente:
| Indicador | Contratación manual (Antes) | FlowFrame (Después) |
|---|---|---|
| Tiempo de selección | 3-4 horas al día | 0 minutos (automáticamente) |
| Asistencia a entrevistas | 30% | 75% (aumento de 2.5 veces) |
| Velocidad de contratación | 14 días | 5 días |
| Costo de contratación | Alto (3 personas) | Reducción del 40% |
Efecto económico
La sustitución de dos reclutadores en prácticas por un chatbot liberó 83 horas al mes. Estos recursos fueron dirigidos por el director de RRHH a la construcción de un sistema de formación, lo que redujo la rotación de personal en Gusto Group. La automatización en 2026 no es una forma de despedir personas, sino una oportunidad para que se dediquen a tareas importantes en lugar de a la rutina.
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