Партнёр Telegram · GigaChat

Интеграция Telegram и GigaChat: связка GigaChat и Telegram под ключ за 7–21 день

Ваши менеджеры тратят часы на ответы клиентам в Telegram, а GigaChat простаивает без дела. Мы объединим их, чтобы искусственный интеллект мгновенно отвечал на вопросы, консультировал по товарам и записывал клиентов в CRM без вашего участия. Вы получите круглосуточную поддержку, сократите время ожидания ответа и освободите сотрудников от рутинной переписки, повышая общую прибыль компании.

Оставить заявку

7–21 день

от контракта до боевого запуска

6 сценариев

работают на автомате

100+

интеграций готовы

Что связка делает без вас

Автоматизируем 6 базовых сценариев + любые ваши

Это готовые решения по 15 000 ₽ каждое, можно купить любое отдельно. А если вашего сценария нет, автоматизируем под вашу задачу за час аудита.

Мгновенная квалификация входящих заявок

Клиент пишет в Telegram с вопросом о цене. GigaChat анализирует запрос, уточняет потребности и передает менеджеру уже готового к покупке лида с полной историей предпочтений и нужным товаром.

Автоматическая запись на услуги

Клиент хочет записаться на сервис. GigaChat в Telegram подбирает свободное время, сверяясь с вашим расписанием, и подтверждает визит, исключая ошибки и долгие переписки с администратором в рабочее время.

Умная база знаний для сотрудников

Ваши менеджеры в Telegram задают вопрос GigaChat о сложных характеристиках оборудования. Система моментально выдает точный ответ на основе ваших документов, помогая продавать быстрее и увереннее даже новичкам.

Персональные рекомендации по истории покупок

GigaChat в Telegram напоминает клиенту о необходимости повторного заказа расходных материалов. Система предлагает товары на основе прошлых покупок, увеличивая средний чек без участия отдела продаж и холодных звонков.

Круглосуточная обработка претензий

Если клиент пишет жалобу в Telegram ночью, GigaChat вежливо фиксирует проблему, успокаивает покупателя и создает задачу для руководителя, чтобы утром вопрос был приоритетно решен без потери лояльности.

Быстрый поиск информации по каталогу

Клиент запрашивает наличие запчасти в Telegram. GigaChat моментально проверяет остатки и предлагает аналоги, если нужной позиции нет, сохраняя сделку и не давая клиенту уйти к вашим конкурентам.

Ваш случай – не из списка?

Свои поля в карточке, расчёт скидок по вашей формуле, привязка к бухгалтерии, отраслевые списки. Опишите, оценим за час.

Как мы делаем

Пять шагов до боевого запуска

Разбираем ваш процесс

Смотрим что у вас настроено в Telegram и в GigaChat. Обсуждаем что должно летать между ними и что мешает сейчас.

Настраиваем связь

Подключаем Telegram и GigaChat через безопасный канал. Настраиваем чтобы изменения из одной системы автоматически летели в другую.

Согласуем что куда попадает

Расписываем какое поле из Telegram в какое попадёт в GigaChat. Если у вас свои поля или логика, учитываем.

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие заказы и клиентов. Смотрим что всё сходится. Если что-то не так, правим до запуска.

Запускаем в работу

Включаем в боевом режиме. Ставим оповещения на сбои. Две недели гарантийной поддержки, если что-то ломается, чиним бесплатно.

Что важно для вашего бизнеса

Как связка работает в реальной жизни

Скорость

5–15 минут

Изменения из Telegram появляются в GigaChat (и наоборот) через 5–15 минут. Настраивается под ваш процесс.

Надёжность

Ничего не теряется

Если сеть упала или сервер недоступен, данные становятся в очередь и уходят автоматически когда связь вернётся.

Под нагрузкой

Тысячи записей в день

Пакетная передача сотен записей за секунды. Проверено на проектах, где через связку проходят десятки тысяч операций в месяц.

Удаления

Помечаем, не стираем

Ошиблись и удалили запись в GigaChat. В Telegram она просто помечена «на удаление», можно восстановить.

Поддержка

2 недели гарантии + расширенная

Первые 2 недели после запуска правим бесплатно. Дальше — по подписке или разовыми обращениями.

Частые вопросы

FAQ по интеграции Telegram × GigaChat

А если у нас тысячи товаров в каталоге?

Это не проблема. Мы научим GigaChat работать с вашей актуальной номенклатурой. Система будет быстро находить нужную позицию в базе данных и предлагать клиенту правильный вариант, опираясь на ваши текущие остатки и цены.

Что произойдет, если сервис временно станет недоступен?

Ваш бизнес не остановится. При сбоях системы Telegram продолжит работать в обычном режиме, а менеджеры получат уведомление о необходимости ручного контроля. Мы настраиваем систему так, чтобы вы всегда сохраняли полный контроль над коммуникацией.

Не появятся ли дубли в нашей CRM?

Мы настраиваем правила проверки контактов при каждом обращении. Перед созданием новой карточки система ищет совпадения по номеру телефона или имени. В итоге все данные привязываются к существующему клиенту, сохраняя порядок в базе.

Кто обучит наших сотрудников работе с новинкой?

После внедрения мы проводим обучение для вашей команды. Показываем, как следить за ответами ИИ, как подключаться к диалогу при необходимости и как использовать подсказки GigaChat для закрытия сложных сделок.

Есть ли гарантия на выполненную работу?

Да, мы предоставляем гарантийный период после запуска. В течение этого времени мы бесплатно проверяем корректность работы интеграции, устраняем любые недочеты и помогаем адаптировать настройки под реальные запросы ваших клиентов, чтобы система работала идеально.

Насколько сложно управлять настройками GigaChat?

Вам не нужно знать программирование. Мы создаем понятную панель управления, где вы сможете менять приветственные фразы, добавлять новые темы для обсуждения или обновлять информацию об акциях без обращения к специалистам.

Обсудим вашу задачу автоматизации

Есть готовые решения по 15 000 ₽ каждое, есть кастом под ключ. Опишите задачу, за 1 час вернёмся со сметой и планом.

Оставить заявку