Интеграция СДЭК и Ozon под ключ – FlowFrame
Настраиваем автоматическую передачу заказов, трек-номеров и статусов между СДЭК и Ozon. Без ручного труда, без штрафов маркетплейса, без потерянных возвратов.
- 4 инженера в команде
- 9 лет в автоматизации
- Архитектурная документация
- 30 дней техподдержки
Знакомо? Так бывает у 8 из 10 наших клиентов
Если хотя бы 2 пункта про вас — пора автоматизировать. Каждый день промедления стоит денег.
Что мы синхронизируем между СДЭК и Ozon
- Автоматическая передача новых заказов из Ozon в СДЭК - создание накладной без участия оператора сразу после подтверждения заказа на маркетплейсе.
- Передача трек-номера СДЭК обратно в Ozon - покупатель видит трекинг в своём личном кабинете в течение минут после создания отправления.
- Синхронизация статусов доставки - каждый статус СДЭК («принят на склад», «в пути», «вручён», «возврат») автоматически обновляется в карточке заказа Ozon.
- Обработка отмен и возвратов - при отмене заказа на Ozon накладная в СДЭК аннулируется, склад получает уведомление без ручного вмешательства.
- Передача адресных данных и параметров отправления - вес, габариты, тип упаковки, адрес получателя маппятся из полей Ozon в поля СДЭК без ошибок транслитерации и обрезки строк.
- Уведомления об ошибках доставки - если СДЭК фиксирует «адрес не найден» или «получатель недоступен», в вашу CRM или Telegram-канал приходит алерт с деталями заказа.
- Агрегация данных по отправлениям - сводная статистика по заказам, статусам и стоимости доставки собирается в одном месте для контроля логистики.
Как мы это делаем
- Аудит и проектирование связки. Изучаем ваши процессы: какие типы заказов идут через СДЭК, какие склады подключены к Ozon, есть ли промежуточные системы - WMS, 1С, Google Sheets. Составляем карту потоков данных и согласовываем её с вами до старта работ.
- Подключение API и настройка webhook-триггеров. Подключаемся к Ozon Seller API и СДЭК API, настраиваем webhook-эндпоинты для приёма событий в реальном времени - новый заказ, смена статуса, отмена. Все ключи хранятся в защищённом хранилище переменных окружения.
- Маппинг полей и бизнес-логика в n8n. В n8n строим сценарии с явным маппингом каждого поля: тип доставки Ozon - в тариф СДЭК, адрес - в структурированные поля СДЭК, статусы СДЭК - в коды статусов Ozon. Прописываем условия: если заказ крупногабаритный - выбирается нужный тариф, если ПВЗ - передаётся код точки выдачи.
- Тестирование на реальных заказах. Прогоняем полный цикл на тестовых и боевых заказах: создание накладной, получение трека, прохождение всех статусов до вручения, сценарий возврата. Фиксируем и устраняем расхождения в маппинге до запуска в продакшн.
- Мониторинг ошибок и передача документации. Настраиваем алерты на сбои - таймауты API, невалидные ответы, дубли заказов. Вы получаете схему сценария, инструкцию по управлению и контакт для поддержки. Первые две недели после запуска держим связку под наблюдением.
Какие задачи закрывает
- Высокий объём заказов без роста штата. Магазин обрабатывает 300-500 заказов в день - операторы тратили по 4-6 часов только на ручной перенос данных и обновление треков. После интеграции этот процесс занимает 0 минут: накладные создаются автоматически, треки уходят в Ozon без участия человека.
- Штрафы Ozon за несвоевременное обновление статусов. Ozon штрафует продавцов за опоздание с передачей трек-номера и статусов доставки. Интеграция передаёт трек в Ozon в течение 1-2 минут после создания накладной в СДЭК - нарушений регламента не возникает.
- Сезонный пик и распродажи. В период 11.11 или «Чёрной пятницы» объём заказов вырастает в 5-10 раз. Ручная обработка ломается первой - интеграция масштабируется вместе с потоком без найма временных сотрудников.
- Контроль возвратов и аналитика логистики. Компания теряла до 8% выручки на необработанных возвратах: СДЭК фиксировал возврат, но в Ozon статус не менялся, склад не знал о посылке. После интеграции каждый возврат автоматически закрывается в обеих системах, а данные по возвратам собираются для анализа причин.
- Работа с несколькими складами и регионами. Продавец отгружает заказы с трёх складов в разных городах - каждый работает со своим аккаунтом СДЭК. Интеграция маршрутизирует заказы на нужный склад по правилам (регион, тип товара, остатки) и создаёт накладные в правильном аккаунте СДЭК автоматически.
Что мы соберём в твоём бизнесе
Как мы это делаем — шаги по дням
Прозрачный план. Ты знаешь что происходит в каждую неделю и когда твоей команде надо подключиться.
- Анализ текущих процессов и инструментов
- Карта данных: откуда / куда / какие поля
- Архитектурный документ (1-2 стр) с твоим утверждением
- Чек-листы интеграции, риски, alternatives
- Подключаем API/webhook между системами
- Настраиваем основные поля и сценарии
- Демо в тестовом контуре — показываем результат
- Корректируем под обратную связь
- Скрипты автозаполнения и роботы
- Нотификации в Telegram / WhatsApp
- Связи с другими сервисами (1С, МойСклад, BI)
- Контрольный QA на боевых данных
- Миграция данных в продакшен
- Обучение команды (2-5 часов записанных видео)
- Передача документации и доступов
- Старт 30-60 дней поддержки
Нам доверяют — почему
Что говорят клиенты
«Мы выбрали FlowFrame после того как 2 других интегратора срывали сроки. С ними получили рабочую интеграцию за 11 дней и команда наконец перестала ругаться на CRM.»
— Управляющий клиники, 6 врачей
«Сделали связку amoCRM с нашей телефонией. Менеджер раньше тратил час в день на ручной перенос — теперь 0 минут. Окупили проект за 2 месяца.»
— CEO маркетингового агентства
«Прозрачная смета, чёткие сроки, документация на каждый шаг. Не пришлось ловить разработчика — всё работает само.»
— Технический директор фитнес-сети
Частые вопросы
Сколько на самом деле займёт?
От 7 рабочих дней — это базовая связка. Сложные интеграции с 5+ системами — до 4 недель. Точный срок назовём после 30-минутного созвона.
А если у нас уже что-то настроено?
Аудитим текущую сетку, оставляем что работает, перестраиваем что мешает. Не ломаем то что приносит деньги — даже если хочется переделать «правильно».
Кто будет вести проект с нашей стороны?
Желательно один человек, который принимает решения по бизнес-процессам. Без него проект тонет в согласованиях. Если такого нет — поможем выбрать.
А если откажет интегратор сервиса в будущем?
Все настройки остаются у тебя — лицензии, API-ключи, данные. Передадим документацию, по которой другой подрядчик возьмётся за полдня.
Реальные кейсы из практики
Свежие проекты которые мы недавно довели до результата
Почему СМС-рассылки и звонки — не спасение: как клиники вернули 12% пациентов
Как клиники вернули 12% пациентов, отказавшись от СМС и звонков. Реальный кейс с цифрами и работающей системой подтверждения визитов.
3 решения для автоматизации налогового консультирования: какое мы выбрали для СПб-консультации с 340 клиентами
Как СПб-консультация автоматизировала работу с 340 клиентами и избежала выгорания. Сравнение 3 решений и выбор оптимального
Почему 18% клиентов не приходят на занятия и как мы вернули их в фитнес
18% клиентов не приходили на занятия. Узнайте, как фитнес-центр автоматизировал напоминания и вернул клиентов через систему уведомлений.
Готов автоматизировать —?
Расскажи задачу AI-консультанту прямо здесь — за 5 минут получишь оценку срока, цены и что именно мы сделаем.
Заполни форму — перезвоним в течение часа
В рабочие часы — за 30 минут. Никаких автоответов и долгих анкет: имя, телефон, и мы сами уточним остальное.
Никакого спама. Не передаём данные третьим лицам.