Как «Цифровой администратор» вылечил регистратуру и сэкономил клинике 120 000 руб. в месяц
Как «Цифровой администратор» вылечил регистратуру и сэкономил клинике 120 000 руб. в месяц
В медицинском бизнесе 2026 года пропущенный звонок — это не просто потеря 5000 рублей за прием, а потеря LTV пациента на годы вперед. В этом кейсе команда FlowFrame рассказывает, как мы внедрили ИИ-помощника в стоматологию «Дента-Люкс», исключив человеческий фактор из процесса записи.
Анамнез: Почему регистратура теряла деньги?
Стоматология «Дента-Люкс» столкнулась с классической проблемой: рекламный бюджет рос, а выручка стояла на месте. Аудит показал, что 25% звонков просто не обрабатывались администраторами из-за высокой нагрузки или обращений в нерабочее время.
Пациенты с острой болью поздно вечером уходили к конкурентам, а днем администраторы забывали подтверждать визиты, из-за чего врачи сидели без дела в «пустых окнах».
Лечение: Цифровой администратор 24/7
Мы внедрили полноценного AI-агента, интегрированного напрямую с медицинской информационной системой клиники. Это позволило автоматизировать запись без участия человека.
Бот не только видит свободные слоты в расписании и записывает на прием, но и проводит первичный триаж: выясняет характер боли и симптомы до того, как пациент переступит порог кабинета.
Результаты: Здоровье бизнеса восстановлено
Спустя 3 месяца работы системы «Цифрового администратора» клиника вышла на новые показатели эффективности:
| Показатель | Было (Люди) | Стало (ИИ + Люди) |
|---|---|---|
| Пропущенные заявки | ~25% | 0% (Мгновенный ответ) |
| Записи в ночное время | 0 | +18 записей в неделю |
| ФОТ регистратуры | 240 000 руб/мес | 120 000 руб/мес |
| Конверсия в визит | — | Рост на 13% |
Экономический эффект
Оптимизация штата и исключение недозвонов позволили клинике окупить внедрение системы за первый же месяц. ИИ-помощник «дожимает» сомневающихся и работает с листом ожидания, заполняя графики врачей на 100%. В 2026 году автоматизация клиники — это залог стабильной выручки.
ВАШИ АДМИНИСТРАТОРЫ НЕ БЕРУТ ТРУБКУ?
Мы внедрим ИИ-помощника, который работает 24/7, записывает пациентов и не просит зарплату. Оставьте заявку на аудит вашей телефонии.
🚀 Готовы автоматизировать свой бизнес?
Оставьте заявку, и мы настроим такую систему за 48 часов.