Что мы автоматизируем
Современная клиника работает с МИС, телефонией, мессенджерами, агрегаторами (СберЗдоровье, ПроДокторов), ЕГИСЗ — и всё это часто живёт раздельно. Мы соединяем в единую систему.
- Запись на приём: WhatsApp/Telegram/сайт/телефон → МИС автоматически с распределением по врачу
- AI-секретарь 24/7: отвечает пациентам, переносит, отменяет, подтверждает записи
- Электронные медкарты: интеграция с ЕГИСЗ/ВИМИС, передача данных в государственные системы
- Документы пациента: договор, ИДС, направления, выписки — авто-генерация
- Маркетинг: напоминания о приёме, реактивация спящих пациентов, программа лояльности
- Телемедицина: видеоконсультации интегрированные в МИС
Боли частной медицины
- Администраторы тратят 4-6 часов в день на ручную запись пациентов в МИС
- WhatsApp-сообщения в нерабочее время теряются — пациент идёт к конкуренту
- Запись через агрегаторы (СберЗдоровье, ПроДокторов) дублирует ввод в МИС
- ИДС и договоры на каждого пациента занимают 5-10 минут — теряется 1 час/день
- Передача данных в ЕГИСЗ — головная боль, нужны сертифицированные интеграторы
- Программа лояльности есть, но пациенты не возвращаются — нет триггерных касаний
Технологический стек
- МИС: Medesk, MEDODS, Инфоклиника, Архимед+, Ренессанс, 1С:Медицина, MIS-АС, QMS
- Запись: YCLIENTS, DIKIDI Business — для бьюти-сегмента
- Каналы: WhatsApp Business API, Telegram, голосовые роботы
- Государство: ЕГИСЗ через сертифицированных операторов, ВИМИС
- Документы: Диадок, СБИС для электронной подписи договоров
- Телемедицина: интеграция с СберЗдоровье, ОнДок, частные платформы
Что синхронизировать с Avtomatizaciya-Kliniki
Для построения экосистемы медицинской организации критически важно обеспечить двусторонний обмен данными между МИС и внешними сервисами. Ниже приведены основные сущности для синхронизации:
- Пациенты (Patient): Синхронизация с CRM (Bitrix24/amoCRM) и сервисами рассылок. API-метод:
POST /api/v1/patients/create. - Записи на прием (Appointments): Двусторонняя интеграция с сервисами онлайн-записи (Yclients, ProDoctorov). API-метод:
GET /api/v1/appointments/list. - Прайс-лист и услуги (Services): Выгрузка в мобильные приложения и на сайты. API-метод:
GET /api/v1/catalog/services. - Результаты анализов (LabResults): Передача данных в личный кабинет пациента. API-метод:
POST /api/v1/lab/results/upload. - Счета и транзакции (Invoices): Передача данных в 1С:Бухгалтерия для учета выручки. API-метод:
GET /api/v1/finance/invoices. - Сотрудники и графики (Staff): Синхронизация расписания врачей с HR-системами. API-метод:
GET /api/v1/staff/schedule. - Медицинские карты (EHR): Интеграция с ЕГИСЗ (требует защищенного канала). API-метод:
POST /api/v1/ehr/sync.
Технические особенности API Avtomatizaciya-Kliniki
- Аутентификация: Использование Bearer-токенов. Токен передается в заголовке
Authorization: Bearer {token}, срок жизни токена — 24 часа. - Формат данных: Все запросы и ответы строго в формате
application/json. Кодировка — UTF-8. - Rate Limits: Ограничение составляет 100 запросов в минуту на один API-ключ. При превышении возвращается ошибка
429 Too Many Requests. - Обработка ошибок: Система использует стандартные HTTP-коды:
401(неверный токен),403(нет прав),404(ресурс не найден),500(внутренняя ошибка сервера). - Вебхуки (Webhooks): Система поддерживает подписку на события
appointment_created,patient_updated. URL для callback-обработчика задается в панели управления. - Версионирование: API использует версионирование через URL (например,
/api/v1/...). Изменения в API не ломают текущие методы, новые параметры добавляются без нарушения обратной совместимости. - Тестовая среда: Доступна песочница (Sandbox) с зеркальной структурой базы данных для отладки интеграции без затрагивания реальных записей.
Часто задаваемые вопросы о Avtomatizaciya-Kliniki
Как получить API-ключ для интеграции?
Ключ генерируется в разделе «Настройки интеграций» административной панели МИС. Необходимо выдать права на доступ к конкретным модулям (например, только чтение расписания).
Какие есть лимиты на количество обращений к API?
Базовый лимит составляет 6000 запросов в час. При необходимости проведения массового импорта данных лимиты могут быть временно расширены по запросу в техническую поддержку.
Поддерживает ли API передачу файлов?
Да, через метод POST /api/v1/files/upload можно передавать документы и результаты исследований в формате PDF или DICOM до 15 Мб за один запрос.
Есть ли готовая документация в формате Swagger?
Да, актуальная документация с примерами запросов доступна по адресу api.avtomatizaciya-kliniki.ru/docs. Она содержит интерактивную консоль для тестирования запросов в реальном времени.
Сохраняется ли работоспособность API при обновлении МИС?
Да, API является независимым слоем системы. Плановые обновления основной версии МИС не влияют на контракты методов версий v1 и v2.
Как отслеживать статус доставки вебхука?
В панели управления МИС доступен лог исходящих вебхуков с указанием HTTP-кода ответа от вашего сервера. Настроить интеграцию Avtomatizaciya-Kliniki под ключ — flowframe.ru, от 40 000 ₽, срок 7-21 день.