Что входит

Что автоматизируем в e-commerce

E-commerce 2026 = 1С-Битрикс/InSales + 3-5 маркетплейсов + 5+ способов доставки + платежи + триггерный маркетинг. Без автоматизации это превращается в Excel-ад.

  • Заказы со всех каналов (сайт + Wildberries + Ozon + Я.Маркет) → одна CRM
  • Синхронизация остатков и цен между сайтом и маркетплейсами в реальном времени
  • Логистика: автоматический выбор СДЭК/Boxberry/Я.Доставки по адресу
  • Документооборот: счёт + накладная + УПД из 1С автоматически по триггеру 'оплачено'
  • Триггерный маркетинг: брошенная корзина, реактивация, программа лояльности
  • Сквозная аналитика: ROAS по каждому каналу, маржа по товарам, LTV клиентов
Что мешает

Боли которые лечим

  • Менеджер вручную загружает фото и описания на 5 маркетплейсов — 3 часа на каждый новый товар
  • Цены на сайте и маркетплейсах рассинхронизированы — продаём в минус неделями
  • Wildberries показывает остаток 100, физически 30 — клиент жалуется → штраф WB
  • Брошенные корзины не возвращаются — теряем 60% потенциальных покупок
  • Сквозной аналитики нет — непонятно какой канал реально приносит маржу
  • Документы для B2B клиентов формируются вручную — задержка до 2 дней
Технологии

Технологический стек

  • CMS: 1С-Битрикс, InSales, Tilda Shop, OpenCart, CS-Cart
  • Маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Я.Маркет, Мегамаркет, Lamoda — через их API
  • Логистика: СДЭК, Boxberry, Я.Доставка, Почта России, DPD
  • Платежи: ЮKassa, Robokassa, Тинькофф Касса, СБП
  • CRM: RetailCRM (специализированная), amoCRM, Bitrix24
  • Аналитика: Roistat, Calltouch, Я.Метрика, ClickHouse для big data

Что синхронизировать с Avtomatizaciya-Internet-Magazina

Для обеспечения консистентности данных между CRM, ERP и витриной магазина, через API Avtomatizaciya-Internet-Magazina настраивается передача следующих сущностей:

  • Остатки товаров (Stock Level): Синхронизируются с WMS или складскими программами (1С, МойСклад). Используется метод PATCH /api/v1/products/{id}/stock.
  • Заказы (Orders): Передача статусов и состава заказа в ERP для фискализации. Метод GET /api/v1/orders для импорта и POST /api/v1/orders/{id}/status для обновления.
  • Цены (Price Lists): Автоматизация прайс-листов из Excel/ERP. Метод PUT /api/v1/prices/batch позволяет обновлять до 500 позиций за один запрос.
  • Пользовательские данные (Customers): Синхронизация CRM-карточек с личным кабинетом. Метод POST /api/v1/customers/sync для передачи email и ID клиента.
  • Статусы отгрузки (Shipments): Интеграция с логистическими сервисами (СДЭК, Boxberry). Метод POST /api/v1/orders/{id}/shipment передает трек-номер и текущую локацию.
  • Характеристики товаров (Attributes): Передача метаданных (размер, цвет) из PIM-систем. Метод PATCH /api/v1/products/{id}/attributes для обновления специфичных параметров.

Технические особенности API Avtomatizaciya-Internet-Magazina

Архитектура API спроектирована для высоконагруженных B2B-интеграций с соблюдением стандартов RESTful:

  • Аутентификация: Используется Bearer Token, передаваемый в заголовке Authorization: Bearer {api_key}. Токены генерируются в панели управления профилем.
  • Формат данных: Обмен данными осуществляется исключительно в формате application/json. Кодировка UTF-8 обязательна для корректной обработки кириллицы.
  • Rate-limits: Ограничение составляет 100 запросов в минуту на один API-ключ. При превышении сервер возвращает HTTP 429 Too Many Requests с заголовком Retry-After.
  • Обработка ошибок: Стандартные коды: 401 (неверный токен), 403 (недостаточно прав), 422 (ошибка валидации полей), 500 (внутренняя ошибка сервера). Все ответы содержат объект {"error": "message"}.
  • Вебхуки: Поддерживаются события order.created, stock.updated, payment.received. URL для callback-уведомлений настраивается в разделе интеграций.
  • Версионирование: Версия API указывается в URL, например /api/v2/.... Старые версии поддерживаются в течение 6 месяцев после выхода мажорного обновления.
  • Песочница: Доступен эндпоинт api-sandbox.avtomatizaciya.ru для тестирования методов без влияния на реальные продажи.

Часто задаваемые вопросы о Avtomatizaciya-Internet-Magazina

Как получить API-ключ? Ключ генерируется в разделе «Интеграции» -> «API настройки» личного кабинета администратора. Необходимо единоразово активировать доступ, сохранив токен в безопасном месте, так как он отображается только один раз.

Какие лимиты на количество запросов в сутки? Базовый тариф позволяет совершать до 150 000 API-запросов в сутки. Для Enterprise-клиентов лимиты расширяются по индивидуальному запросу в техническую поддержку.

Поддерживает ли платформа вебхуки для всех событий? Да, доступно более 20 типов событий, покрывающих жизненный цикл заказа и товарного каталога. Вы можете настроить подписку на конкретный URL через метод POST /api/v1/webhooks.

Существует ли тестовый режим работы? Да, для разработки предусмотрен отдельный тестовый контур, который полностью зеркалит структуру основного API. Данные в песочнице не синхронизируются с реальными складами и платежными шлюзами.

Обязательно ли использовать последнюю версию API? Использование актуальной версии рекомендуется для доступа к новым методам и патчам безопасности. Поддержка устаревших версий (v1) прекращается через полгода после релиза v3.

Где найти полную техническую документацию? Актуальный Swagger-файл и описание методов доступны по адресу docs.avtomatizaciya.ru. Настроить интеграцию Avtomatizaciya-Internet-Magazina под ключ — flowframe.ru, от 40 000 ₽, срок 7-21 день.