Партнёр Битрикс24 · WhatsApp

Интеграция Битрикс24 и WhatsApp: связка WhatsApp и Битрикс24 под ключ за 7–21 день

Ваши менеджеры теряют время, переключаясь между вкладками, а важные сообщения от клиентов в WhatsApp забываются или теряются в личных переписках. Мы внедрим прямое общение из Битрикс24 в WhatsApp, чтобы каждый диалог автоматически сохранялся в карточке сделки. Вы получите полный контроль над историей общения, рост скорости ответов и прозрачную аналитику работы отдела продаж без лишних окон.

Оставить заявку

7–21 день

от контракта до боевого запуска

6 сценариев

работают на автомате

100+

интеграций готовы

Что связка делает без вас

Автоматизируем 6 базовых сценариев + любые ваши

Это готовые решения по 15 000 ₽ каждое, можно купить любое отдельно. А если вашего сценария нет, автоматизируем под вашу задачу за час аудита.

Автоматическая отправка счетов прямо в WhatsApp

Менеджер нажимает одну кнопку в сделке Битрикс24, и клиент мгновенно получает документ в WhatsApp. Вам не нужно скачивать файл и пересылать его вручную с личного телефона.

Мгновенное создание сделок из входящих сообщений

Когда новый клиент пишет вам в WhatsApp, система сама создает сделку в Битрикс24. Сотрудник сразу видит запрос и начинает работу, не допуская потери потенциального заказа.

Контроль переписки в карточке клиента

Вся история диалога из WhatsApp подтягивается в карточку сделки. Руководитель видит, о чем договорились менеджеры, и может вмешаться в процесс, если сделка затягивается или клиент недоволен.

Автоматические напоминания о визитах и оплатах

Система сама отправит сообщение в WhatsApp, если клиент забыл про встречу или срок оплаты счета истекает. Это освобождает время сотрудников от рутинных звонков и переписок.

Закрепление клиента за конкретным менеджером

При обращении в WhatsApp диалог автоматически попадает к тому сотруднику, который ведет клиента в Битрикс24. Больше никакой путаницы и перекидывания заявок между коллегами в офисе.

Рассылка предложений по базе клиентов

Вы можете отправить персональное предложение по сегменту базы прямо из CRM. Все ответы клиентов сразу отобразятся в системе, позволяя быстро превратить заинтересованных людей в покупателей.

Ваш случай – не из списка?

Свои поля в карточке, расчёт скидок по вашей формуле, привязка к бухгалтерии, отраслевые списки. Опишите, оценим за час.

Как мы делаем

Пять шагов до боевого запуска

Разбираем ваш процесс

Смотрим что у вас настроено в Битрикс24 и в WhatsApp. Обсуждаем что должно летать между ними и что мешает сейчас.

Настраиваем связь

Подключаем Битрикс24 и WhatsApp через безопасный канал. Настраиваем чтобы изменения из одной системы автоматически летели в другую.

Согласуем что куда попадает

Расписываем какое поле из Битрикс24 в какое попадёт в WhatsApp. Если у вас свои поля или логика, учитываем.

Тестируем на ваших данных

Прогоняем настоящие заказы и клиентов. Смотрим что всё сходится. Если что-то не так, правим до запуска.

Запускаем в работу

Включаем в боевом режиме. Ставим оповещения на сбои. Две недели гарантийной поддержки, если что-то ломается, чиним бесплатно.

Что важно для вашего бизнеса

Как связка работает в реальной жизни

Скорость

5–15 минут

Изменения из Битрикс24 появляются в WhatsApp (и наоборот) через 5–15 минут. Настраивается под ваш процесс.

Надёжность

Ничего не теряется

Если сеть упала или сервер недоступен, данные становятся в очередь и уходят автоматически когда связь вернётся.

Под нагрузкой

Тысячи записей в день

Пакетная передача сотен записей за секунды. Проверено на проектах, где через связку проходят десятки тысяч операций в месяц.

Удаления

Помечаем, не стираем

Ошиблись и удалили запись в WhatsApp. В Битрикс24 она просто помечена «на удаление», можно восстановить.

Поддержка

2 недели гарантии + расширенная

Первые 2 недели после запуска правим бесплатно. Дальше — по подписке или разовыми обращениями.

Частые вопросы

FAQ по интеграции Битрикс24 × WhatsApp

А если у нас десятки тысяч товаров, не замедлит ли это работу системы?

Наше решение никак не влияет на скорость работы вашего каталога. Интеграция работает в фоновом режиме, передавая только текстовые данные и ссылки на документы, поэтому ваш Битрикс24 продолжит работать в привычном темпе.

Что произойдет с переписками, если сервис WhatsApp временно станет недоступен?

Все сообщения, отправленные во время сбоя, будут доставлены сразу после восстановления связи. Вы ничего не потеряете, так как система автоматически поставит задачи в очередь на отправку и повторит попытку.

Не появятся ли дубли контактов в нашей CRM?

Мы настраиваем систему так, что входящие сообщения привязываются к существующему номеру телефона в базе. Если контакт новый, система создаст одну карточку, исключая появление лишних дубликатов в вашей клиентской базе.

Кто обучит моих сотрудников работе с новой системой?

После настройки мы проводим онлайн обучение для вашего отдела продаж. Мы покажем, где нажимать кнопки, как отправлять шаблоны и как быстро находить нужную информацию в ленте сделки.

Есть ли гарантия на работу интеграции?

Мы предоставляем гарантию на корректную работу внедренного решения. В течение месяца после запуска мы бесплатно устраняем любые ошибки, если они возникнут в ходе эксплуатации, и всегда остаемся на связи для поддержки.

Как быстро мои менеджеры привыкнут к работе в новом интерфейсе?

Интеграция не меняет привычный интерфейс Битрикс24, а лишь добавляет в него новые возможности. Сотрудники освоят функционал за один день, так как им не нужно учить новые программы, а только пользоваться кнопками внутри CRM.

Обсудим вашу задачу автоматизации

Есть готовые решения по 15 000 ₽ каждое, есть кастом под ключ. Опишите задачу, за 1 час вернёмся со сметой и планом.

Оставить заявку