Воронки и автоматизация
Описание процесса продаж → стадии, обязательные поля, автоматические задачи и триггеры на каждом этапе.
Настраиваем amoCRM под отдел продаж: воронки, телефония, интеграции с сайтом и 1С, обучение менеджеров. Срок от 5 рабочих дней. Стоимость и точные сроки рассчитываем после короткого аудита процессов — бесплатно.
Заявки приходят, но никто не отслеживает — забыли позвонить, потеряли в переписке
РОП не видит на каком этапе клиенты, кто давно не выходил на связь
Менеджер обещал перезвонить — забыл. Доказательств нет, претензии не разобрать
Заявки с сайта приходят на почту, в amoCRM попадают руками — половина теряется
Каждое утро РОП руками сводит таблицы вместо работы с командой
Внедрили amoCRM, но менеджерам неудобно — все вернулись к старым каналам
Не «дали доступы» — выстраиваем систему под воронки и команду.
Описание процесса продаж → стадии, обязательные поля, автоматические задачи и триггеры на каждом этапе.
SIP / WhatsApp / Telegram / Instagram — все обращения автоматически в карточке клиента, с записью звонков.
Заявки с сайта сразу в amoCRM с UTM-метками. Двусторонняя синхронизация контактов и сделок с 1С.
Автоматические отчёты руководителю — выручка, конверсии, активность менеджеров. В одной картине.
Бот квалифицирует заявку до того как менеджер откроет карточку — собирает контакты, бюджет, тип задачи.
Видео-уроки + 2 живых сессии. Регламенты по работе. Поддержка в первый месяц.
Опиши обычными словами что у тебя сейчас не так. Бот задаст уточняющие вопросы и переведёт в задачу. Без обязательств.
Точные сроки и стоимость считаем после первого этапа. Без 60-страничных ТЗ.
Базовая настройка с 1-2 воронками — 5-7 рабочих дней. С интеграциями (сайт, 1С, телефония) — 2-3 недели. Сложные проекты с ТЗ и обучением большой команды — до месяца.
Зависит от объёма. После короткого созвона тех. директор пришлёт расчёт по этапам. До созвона цифр не даём — иначе обманем сами себя.
Частая ситуация. Сначала аудит — что есть, что не работает. Часто проблема не в системе, а в неправильных воронках или отсутствии регламентов. Доделка обычно дешевле чем внедрение с нуля.
Да. Контакты, сделки, история переписки — переносим из Excel, Битрикса, любой другой CRM. Без потерь.
Если процесс простой и заявок мало — обычной таблицы хватит. CRM имеет смысл когда команда от 5 человек или клиенты «теряются». На созвоне честно скажем нужно или нет.
Да, обе системы у нас в core-стеке. Работаем с обеими — выбор зависит от задачи. На аудите подскажем что лучше под ваш случай.
Поговори с ботом на странице — бесплатно, без формальностей. Он за 5 минут поймёт твою задачу и подскажет варианты решения.