Интеграция Telegram и Яндекс.Маркет под ключ
Настраиваем автоматическую связку Telegram и Яндекс.Маркет: уведомления о заказах, контроль остатков, отзывы и статусы - без ручного мониторинга личного кабинета.
- 9+ лет в B2B-автоматизации
- 17+ проектов за прошлый год
- Архитектурная документация
- 30 дней гарантии возврата
Что мешает интернет-магазину масштабироваться
Работали с Wildberries, Ozon, Я.Маркетом, InSales, CS-Cart — знаем боли селлеров.
Что мы синхронизируем между Telegram и Яндекс.Маркет
- Новые заказы с Яндекс.Маркета - мгновенные уведомления в нужный Telegram-чат или бот с деталями: артикул, количество, адрес доставки, сумма.
- Смена статуса заказа - автоматическое сообщение менеджеру или покупателю при переходе в «Отправлен», «Доставлен», «Отменён».
- Остатки на складе - при падении стока ниже порогового значения бот отправляет алерт ответственному сотруднику.
- Отзывы и оценки покупателей - новый отзыв на Маркете тут же появляется в Telegram-канале команды для оперативной реакции.
- Вопросы покупателей из раздела «Вопросы и ответы» Яндекс.Маркета - пересылаются в чат поддержки с кнопкой быстрого ответа.
- Подтверждение заказа из Telegram - менеджер нажимает кнопку прямо в боте, статус обновляется в личном кабинете Маркета через API.
- Ошибки синхронизации и технические сбои - автоматические алерты в служебный чат с описанием проблемы и ссылкой на лог.
Как мы это делаем
- Аудит и архитектура. Изучаем ваш личный кабинет Яндекс.Маркета, тип подключения (DBS, FBS, FBY), структуру чатов и ботов в Telegram. Проектируем схему потоков данных - что, куда и при каком условии передаётся.
- Подключение API и настройка Webhook. Подключаемся к Яндекс.Маркет API (Orders, Campaigns, Chats), регистрируем Webhook-эндпоинты для входящих событий, настраиваем Telegram Bot API с нужными правами и командами.
- Сборка сценариев в n8n. Строим автоматизированные воркфлоу: триггеры на события Маркета, маппинг полей (order_id, sku, buyer, status) в формат Telegram-сообщений, ветвление логики по типу события и роли получателя.
- Тестирование на реальных данных. Прогоняем полный цикл - от создания тестового заказа до подтверждения и смены статуса. Проверяем граничные случаи: отмена, частичный возврат, недоступность API.
- Мониторинг и передача. Настраиваем алерты на сбои, логирование всех событий, дашборд состояния интеграции. Передаём документацию и проводим онбординг команды.
Какие задачи закрывает
- Ускорение подтверждения заказов. Магазин на FBS обязан подтверждать заказы в течение 30 минут - иначе Маркет снижает рейтинг. Бот доставляет уведомление за секунды, менеджер подтверждает одной кнопкой: время реакции сокращается с 20-40 минут до 2-3 минут.
- Контроль остатков без Excel. Интернет-магазин с 500+ SKU теряет продажи из-за «призрачных» остатков. Алерт в Telegram при падении стока ниже 3 единиц позволяет пополнить позицию до появления отказов - магазины сокращают число «нет в наличии» на 60-80%.
- Работа с отзывами в реальном времени. Негативный отзыв без ответа в первые 24 часа снижает конверсию карточки. Пуш в Telegram-канал команды с текстом отзыва и оценкой позволяет отвечать в тот же день и удерживать рейтинг выше 4,7.
- Единое рабочее место для небольшой команды. Менеджер малого магазина ведёт продажи на 3-4 площадках одновременно. Все заказы Маркета в одном Telegram-боте с фильтрами по статусу убирают необходимость держать открытыми несколько вкладок и снижают число пропущенных заказов до нуля.
- Автоматическое информирование покупателей. При переходе заказа в статус «Передан в доставку» покупатель получает сообщение в Telegram с трек-номером и ссылкой на отслеживание - количество обращений «где мой заказ?» падает на 40-50%.
Что мы соберём в твоём бизнесе
Как мы это делаем — шаги по дням
Прозрачный план. Ты видишь что происходит в каждую неделю и когда твоей команде надо подключиться.
- Анализ текущих процессов и инструментов
- Карта данных: откуда / куда / какие поля
- Архитектурный документ (1-2 стр) с твоим утверждением
- Чек-листы интеграции, риски, alternatives
- Подключаем API/webhook между системами
- Настраиваем основные поля и сценарии
- Демо в тестовом контуре — показываем результат
- Корректируем под обратную связь
- Скрипты автозаполнения и роботы
- Нотификации в Telegram / WhatsApp
- Связи с другими сервисами (1С, МойСклад, BI)
- Контрольный QA на боевых данных
- Миграция данных в продакшен
- Обучение команды (2-5 часов записанных видео)
- Передача документации и доступов
- Старт 30-60 дней поддержки
Почему клиенты нам доверяют
Что говорят клиенты
«Овербукинги на Wildberries пропали полностью. Раньше 3-4 в месяц по 30к штрафа — сейчас 0. Синхронизация каждые 10 минут.»
— Селлер WB, оборот 12М/мес
«Дашборд по юнит-экономике SKU показал, что 20% товаров работают в минус. Отключили — общая маржа выросла на 9%.»
— Владелец интернет-магазина
«Триггерные цепочки на брошенную корзину и повторные покупки — LTV клиента вырос в 1.8 раза за квартал.»
— CMO магазина электроники
Частые вопросы
Сколько на самом деле займёт?
От 7 рабочих дней — это базовая связка. Сложные интеграции с 5+ системами — до 4 недель. Точный срок назовём после 30-минутного созвона.
А если у нас уже что-то настроено?
Аудитим текущую сетку, оставляем что работает, перестраиваем что мешает. Не ломаем то что приносит деньги — даже если хочется переделать «правильно».
Кто будет вести проект с нашей стороны?
Желательно один человек, который принимает решения по бизнес-процессам. Без него проект тонет в согласованиях. Если такого нет — поможем выбрать.
А если откажет интегратор сервиса в будущем?
Все настройки остаются у тебя — лицензии, API-ключи, данные. Передадим документацию, по которой другой подрядчик возьмётся за полдня.
Реальные кейсы из практики
Свежие проекты которые мы недавно довели до результата
Готовы автоматизировать бизнес?
Расскажи задачу AI-консультанту прямо здесь — за 5 минут получишь оценку срока, цены и что именно мы сделаем.
Заполни форму — перезвоним в течение часа
В рабочие часы — за 30 минут. Никаких автоответов и долгих анкет: имя, телефон, и мы сами уточним остальное.
Никакого спама. Не передаём данные третьим лицам.