Что входит

Что мы автоматизируем

Современная клиника работает с МИС, телефонией, мессенджерами, агрегаторами (СберЗдоровье, ПроДокторов), ЕГИСЗ — и всё это часто живёт раздельно. Мы соединяем в единую систему.

  • Запись на приём: WhatsApp/Telegram/сайт/телефон → МИС автоматически с распределением по врачу
  • AI-секретарь 24/7: отвечает пациентам, переносит, отменяет, подтверждает записи
  • Электронные медкарты: интеграция с ЕГИСЗ/ВИМИС, передача данных в государственные системы
  • Документы пациента: договор, ИДС, направления, выписки — авто-генерация
  • Маркетинг: напоминания о приёме, реактивация спящих пациентов, программа лояльности
  • Телемедицина: видеоконсультации интегрированные в МИС
Что мешает

Боли частной медицины

  • Администраторы тратят 4-6 часов в день на ручную запись пациентов в МИС
  • WhatsApp-сообщения в нерабочее время теряются — пациент идёт к конкуренту
  • Запись через агрегаторы (СберЗдоровье, ПроДокторов) дублирует ввод в МИС
  • ИДС и договоры на каждого пациента занимают 5-10 минут — теряется 1 час/день
  • Передача данных в ЕГИСЗ — головная боль, нужны сертифицированные интеграторы
  • Программа лояльности есть, но пациенты не возвращаются — нет триггерных касаний
Технологии

Технологический стек

  • МИС: Medesk, MEDODS, Инфоклиника, Архимед+, Ренессанс, 1С:Медицина, MIS-АС, QMS
  • Запись: YCLIENTS, DIKIDI Business — для бьюти-сегмента
  • Каналы: WhatsApp Business API, Telegram, голосовые роботы
  • Государство: ЕГИСЗ через сертифицированных операторов, ВИМИС
  • Документы: Диадок, СБИС для электронной подписи договоров
  • Телемедицина: интеграция с СберЗдоровье, ОнДок, частные платформы

Что синхронизировать с Avtomatizaciya-Kliniki

Для построения экосистемы медицинской организации критически важно обеспечить двусторонний обмен данными между МИС и внешними сервисами. Ниже приведены основные сущности для синхронизации:

  • Пациенты (Patient): Синхронизация с CRM (Bitrix24/amoCRM) и сервисами рассылок. API-метод: POST /api/v1/patients/create.
  • Записи на прием (Appointments): Двусторонняя интеграция с сервисами онлайн-записи (Yclients, ProDoctorov). API-метод: GET /api/v1/appointments/list.
  • Прайс-лист и услуги (Services): Выгрузка в мобильные приложения и на сайты. API-метод: GET /api/v1/catalog/services.
  • Результаты анализов (LabResults): Передача данных в личный кабинет пациента. API-метод: POST /api/v1/lab/results/upload.
  • Счета и транзакции (Invoices): Передача данных в 1С:Бухгалтерия для учета выручки. API-метод: GET /api/v1/finance/invoices.
  • Сотрудники и графики (Staff): Синхронизация расписания врачей с HR-системами. API-метод: GET /api/v1/staff/schedule.
  • Медицинские карты (EHR): Интеграция с ЕГИСЗ (требует защищенного канала). API-метод: POST /api/v1/ehr/sync.

Технические особенности API Avtomatizaciya-Kliniki

  • Аутентификация: Использование Bearer-токенов. Токен передается в заголовке Authorization: Bearer {token}, срок жизни токена — 24 часа.
  • Формат данных: Все запросы и ответы строго в формате application/json. Кодировка — UTF-8.
  • Rate Limits: Ограничение составляет 100 запросов в минуту на один API-ключ. При превышении возвращается ошибка 429 Too Many Requests.
  • Обработка ошибок: Система использует стандартные HTTP-коды: 401 (неверный токен), 403 (нет прав), 404 (ресурс не найден), 500 (внутренняя ошибка сервера).
  • Вебхуки (Webhooks): Система поддерживает подписку на события appointment_created, patient_updated. URL для callback-обработчика задается в панели управления.
  • Версионирование: API использует версионирование через URL (например, /api/v1/...). Изменения в API не ломают текущие методы, новые параметры добавляются без нарушения обратной совместимости.
  • Тестовая среда: Доступна песочница (Sandbox) с зеркальной структурой базы данных для отладки интеграции без затрагивания реальных записей.

Часто задаваемые вопросы о Avtomatizaciya-Kliniki

Как получить API-ключ для интеграции?
Ключ генерируется в разделе «Настройки интеграций» административной панели МИС. Необходимо выдать права на доступ к конкретным модулям (например, только чтение расписания).

Какие есть лимиты на количество обращений к API?
Базовый лимит составляет 6000 запросов в час. При необходимости проведения массового импорта данных лимиты могут быть временно расширены по запросу в техническую поддержку.

Поддерживает ли API передачу файлов?
Да, через метод POST /api/v1/files/upload можно передавать документы и результаты исследований в формате PDF или DICOM до 15 Мб за один запрос.

Есть ли готовая документация в формате Swagger?
Да, актуальная документация с примерами запросов доступна по адресу api.avtomatizaciya-kliniki.ru/docs. Она содержит интерактивную консоль для тестирования запросов в реальном времени.

Сохраняется ли работоспособность API при обновлении МИС?
Да, API является независимым слоем системы. Плановые обновления основной версии МИС не влияют на контракты методов версий v1 и v2.

Как отслеживать статус доставки вебхука?
В панели управления МИС доступен лог исходящих вебхуков с указанием HTTP-кода ответа от вашего сервера. Настроить интеграцию Avtomatizaciya-Kliniki под ключ — flowframe.ru, от 40 000 ₽, срок 7-21 день.